Cùng tìm hiểu ngay một số gợi ý xử lý từ chối trong tuyển dụng đại lý bảo hiểm phần tiếp theo!
3. THIẾU TỰ TIN THÀNH CÔNG
*** Công việc này nghe nói khó lắm, chắc tôi không làm nổi đâu!
*Gợi ý #1: Có lẽ anh đang thiếu thông tin. Anh có thể chỉ ra công việc nào dễ không? Thực tế, nhiều nghề còn khó hơn nghề đại lý. Có công việc nào chỉ tập trung trong 1 tuần mà có thể bắt đầu làm việc và kiếm được tiền ngay từ đầu tháng không?
Hơn nữa, anh còn được hỗ trợ và được huấn luyện thường xuyên để nâng cao các kỹ năng.
Vậy, anh thấy BHNT có còn quá khó như những công việc khác không?
*Gợi ý #2: Tại sao đại lý Manulife ngày nào cũng bán được. hàng trăm hợp đồng. Ngành BHNT mỗi năm vẫn phát triển hơn 20%. Công việc nào cũng khó cả, nhưng mỗi công việc đều có những cách làm riêng.
Với Manulife, anh sẽ được hướng dẫn tận tình và chu đáo cách tư vấn để thành công ngay từ tháng đầu tiên.
*** Nghề này chỉ dành cho người hoạt bát và xã giao tốt, tôi sợ không thích hợp.
*Gợi ý #1: Hoạt bát là một ưu điểm. Nhưng những tấm gương của nghề này không chỉ là những người hoạt bát. Điều quan trọng là cách suy nghĩ sâu sắc và đưa ra những câu hỏi dẫn dắt khách hàng đúng thời điểm và đúng trọng tâm.
Kinh nghiệm cho thấy khả năng sẽ được bù nhiều vào những người không hoạt bát. Ngoài ra, sự huấn luyện và hỗ trợ từ tôi và đội ngũ sẽ nhanh chóng giúp anh phát huy hết thế mạnh của anh.
*Gợi ý #2: Tự tin là nhân tố sống còn cho công việc chứ không phải chỉ có hoạt bát. Hơn nữa, tôi có thể chỉ cho anh hàng trăm đại lý Manulife ngày nay đã trở thành diễn giả, họ đi chia sẻ khắp nước trước hàng ngàn người.
Mà những người đó ngày đầu vào công ty đứng lên nói tên mình trước lớp còn run rẩy, toát cả mồ hôi. Nếu anh đang run như thế là dấu hiệu của thành công lớn đấy! (…).
*** Tôi là người mới nhập cư và vì vậy hầu như không có mối quan hệ nào ở thành phố/ tỉnh/ địa phương này, làm sao người ta tin tôi để mua BH từ tôi?
*Gợi ý #1: Có thể đó là một bất lợi nhỏ ban đầu nếu anh muốn tin như thế. Sau hai tháng đầu, anh và những đồng nghiệp ở thành phố này sẽ lại có xuất phát điểm giống nhau là tất cả cùng bắt đầu tư vấn cho người chưa quen.
Một khi đã biết thế, anh bắt đầu muốn vượt qua bất lợi nhỏ này để đón nhận một cơ hội lớn chưa?
*Gợi ý #2: Khởi đầu công việc với những người quen là một lợi thế tốt, tôi đồng ý với anh điểm này. Nhưng không phải tất cả những đại lý hàng đầu của Manulife Việt Nam đều bắt đầu sự nghiệp theo cách đó.
Đối với họ, người quen là một áp lực và thậm chí còn là một trở ngại khó vượt qua vì “biết nhau hết” rồi.
*** Tôi thấy những người xung quanh tôi thường ít nói tốt về bảo hiểm, làm sao tôi thuyết phục được họ nghe tôi để mua BH?
*Gợi ý #1: Tất cả những bà vợ đều nói xấu BHNT, chỉ có những bà goá mới nói tốt BHNT mà thôi. May thay, khách hàng của tôi chưa có bà vợ nào trở thành góa bụa cả, vì thế mà họ không ngừng nói xấu BHNT, nhưng may thay lại cũng không ngừng giới thiệu nhiều khách hàng khác cho tôi và cũng vì thế tôi rất vui!
*Gợi ý #2: Tuần trước tôi có đọc một bài viết về “những điểm yếu không đáng có của iphone X” và dự đoán về “những cải tiến đáng hổ thẹn của Iphone 11”.
Sản phẩm đình đám của Apple mà còn bị “soi” đến thế.. Vậy, nếu anh là nhân viên bán hàng của Apple, thì anh có nản chí đến độ xin nghỉ việc không?
Hay anh phớt lờ và tập trung bán để cuối tháng có tiền để đếm? Hàng ngàn đại lý Manulife Việt Nam đã làm như vậy suốt 20 năm qua. Anh còn chần chờ gì nữa?
2. KHÔNG THÍCH, KHÔNG QUAN TÂM
*** Tôi không thích BHNT nói gì đến việc phải bán nó. Anh tìm người khác đi.
*Gợi ý #1: Chắc chắn rồi, thưa anh. Anh không thể thực hiện tốt điều gì khi anh không có cảm xúc nào về nó.
Nếu anh thích nó thì anh sẽ bán được chứ! (…). Việc làm cho anh thích nó hoàn toàn không khó, nhưng tôi cần xác định thêm là anh có thích hợp với công việc này không mà thôi. Anh có muốn biết tại sao không? (…)
*Gợi ý #2: Thưa anh, hoàn toàn tự nhiên khi anh có cảm nghĩ như vậy. Việc anh không thích BHNT hay không thích một chiếc ô tô không thể giúp anh bán tốt sản phẩm đó. Ngày nay, nhiều người bán ô tô giỏi vẫn phải đi học những khoá học BHNT để trở thành người bán ô tô giỏi hơn.
Khi anh quan tâm đến một khoá học như thế thì chúng ta tiếp tục thảo luận về vấn đề này, anh thấy sao?…
*** Theo anh, lý do gì khiến anh nghĩ rằng tôi thích hợp với công việc này?
Tôi thích câu hỏi thông minh này. Anh đang có những tố chất và điều kiện để thành công cho công việc. Chẳng hạn;
- Ngoài trình độ học vấn phù hợp, kinh nghiệm làm việc hiện có, động lực thành công tài chính mạnh mẽ ở anh, anh còn có:
- Khả năng ứng xử nhanh nhẹn để đưa ra những câu hỏi hay và đúng lúc là một tố chất quan trọng của người đại lý BHNT…
*** Nếu làm công việc này, tôi được hỗ trợ những gì để thành công?
Thưa anh, có ít nhất 2 hướng hỗ trợ để giúp một đại lý thành công, hỗ trợ từ bên ngoài:
- Tôi là người đầu tiên sẽ hỗ trợ anh, đặc biệt là trong thời gian đầu mới tham gia nghề nghiệp
- Học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp trong nhóm thông qua các buổi chia sẻ. Đặc biệt là các chương trình huấn luyện từ công ty, rất bổ ích và hứng thú.
Kế tiếp, tôi muốn nói rõ cho anh về sự hỗ trợ “từ bên trong”, vì ít thành công nào chỉ dựa vào sự hỗ trợ từ bên ngoài.
Nỗ lực của chúng tôi là tạo cho anh một môi trường học tập, rèn luyện để thông thạo nghề nghiệp. Còn sự hỗ trợ “từ bên trong” là ở chính anh – cần tích cực tham gia vào môi trường đó để tạo sự phát triển cho bản thân.
Thiếu đi yếu tố đấy, tôi không chắc sự hỗ trợ nào là đủ. Anh thấy sao?
Thân!
Nghiêm Ngọc Hương
Founder & CEO Tín đồ Bảo Hiểm
XEM THÊM