Để có thể bước tới thành công trong kinh doanh, bạn cần phải đánh giá tốt khách hàng tiềm năng của mình. Vậy đâu là những thông tin cần có để giúp bạn đánh giá khách hàng tiềm năng một cách chính xác nhất?
- Họ tên khách hàng: Họ tên đặc biệt có ý nghĩa quan trọng với mỗi người. Bởi vậy, hãy biết được chính xác họ tên khách hàng mà bạn đang gặp gỡ để phần nào hiểu hơn về họ.
- Tên mà khách hàng thích được gọi: Bên cạnh tên thật thì thường mỗi người có thể cũng sẽ có thêm tên gọi riêng, việc bạn biết được tên gọi này và sử dụng nó trong quá trình trò chuyện sẽ giúp tạo thiện cảm tốt hơn trong mắt khách hàng.
- Tuổi và ngày sinh của khách hàng
- Tên, tuổi, ngày sinh của vợ/chồng khách hàng
- Tên, tuổi, giới tính của các con
- Tham vọng cho tương lai các con của họ
- Nghề nghiệp, bản chất công việc của khách hàng, chức danh, khuynh hướng thành công
- Nghề nghiệp, bản chất công việc của khashc hàng, chức danh, khuynh hướng thành công của vợ/chồng
- Địa chỉ doanh nghiệp hoặc nơi làm việc của khách hàng và vợ/chồng
- Thu nhập của 2 vợ chồng, bao gồm cả thu nhập do làm việc và thu nhập không làm việc
- Địa chỉ nhà: nhà mua hay nhà thuê?
- Nền tảng học vấn và đào tạo
- Các sở thích và mối quan tâm cá nhân
- Là thành viên của câu lạc bộ và tổ chức hiệp hội nào
- Các loại bảo hiểm nhân thọ hiện đã có
- Các loại đầu tư bảo hiểm khác
- Những thông tin đầu tiên nào mà bạn muốn có về khách hàng?
- Khách hàng có thể vượt qua các yêu cầu chấp nhận bảo hiểm của công ty không? Sức khỏe khách hàng tốt không?
- Khách hàng đủ khả năng trả phí bảo hiểm không? Họ có làm việc không? Làm gì? Ở đâu?
- Khách hàng có thể có các nhu cầu gì?
- Tôi có thể gặp khách hàng khi nào?
Nguồn: Selling without Fear – Andy Cohen
Thân!
Nghiêm Ngọc Hương
Founder & CEO Tín đồ Bảo Hiểm
XEM THÊM